Existen diversos tipos de sistemas clasificados en el libro de Kendall (Análisis y Diseño de Sistemas), de las cuales se pueden mencionar las siguientes:
Sistema de Automatización de oficinas.
Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico, etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el nombre de suite ofimática.
Quizá el paquete de software más popular que puede ajustarse a la definición de Sistema de automatización de oficinas (y al de suite ofimática) sea Microsoft Office en cualquiera de sus versiones. Este software, perteneciente a la compañía Microsoft, funciona oficialmente bajo los sistemas operativos Microsoft Windows y Apple Mac OS, aunque también lo hace en Linux si se utilizan emuladores.
Existen otras suites ofimáticas disponibles para cualquier usuario que se distribuyen libremente, algunas de ellas son:
StarOffice
OpenOffice.org
KOffice
Gnome Office
LibreOffice
Sistema de Trabajo del conocimiento (KWS)
Knowledge work system
Son sistemas de información que ayudan a las personas que trabajan con base en el conocimiento y en la creación e integración del nuevo conocimiento en una organización.
Se denomina trabajador del conocimiento a aquellos trabajadores cuyo principal capital es el conocimiento. Algunos ejemplos incluyen los ingenieros de software, arquitectos, ingenieros, científicos.
KWS fue diseñado para promover la creación de conocimiento y garantizar que el nuevo conocimiento y la experiencia técnica se integren adecuadamente en la empresa y mejorar su funcionamiento.
Ayudan a trabajadores y administradores
-analizar problemas
-visualizar aspectos complejos
-crear nuevos productos
-Mantener actualizado el conocimiento de la organización conforme este se desarrolle en el mundo exterior.
-Actuar como agentes de cambio evaluando, iniciando y promoviendo proyectos.
-Actuar como consultores internos en las áreas de conocimiento, en relación con los cambios y las oportunidades que estén gestando
Sistema de Informacion Administrativa
El termino sistemas de información administrativa (S.I.A) se refiere al desarrollo y al uso de sistemas de información eficaces dentro de la organización, lo cual no se aplica solo a los niveles gerenciales, sino a todos los estratos y personas que componen su estructura. El (S.I.A) se refiere a la suma de todos los sistemas de información de la empresa.
Sistema de Procesamiento de Transacciones
Un sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés) es un tipo de sistema de información que recolecta, almacena, modifica y recupera toda la información generada por las transacciones producidas en una organización (una transacción es un evento que genera o modifica los datos que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información).
Desde un punto de vista técnico, un TPS monitoriza los programas transaccionales (un tipo especial de programas). La base de un programa transaccional está en que gestiona los datos de forma que estos deben ser siempre consistentes, si durante el transcurso de una transacción ocurriese algún error, el TPS debe poder deshacer las operaciones realizadas hasta ese instante
Sistema de Soporte de Decisiones
Es un sistema de información y herramienta de Inteligencia de Negocios que se caracteriza por respaldar a las personas en las actividades relacionadas con la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Este sistema se desarrolla principalmente por medio de un software, el cual tiene como función la recolección de información procedente de documentos, conocimiento personal, modelos comerciales, experiencias, análisis externos, entre otros. Donde posteriormente se identifican problemas o desafíos y finalmente se procede a la toma de decisiones.
Inteligencia Artificial y Sistemas Expertos
Los sistemas expertos son aplicaciones tecnológicas que pertenecen al gran campo de la inteligencia artificial y pueden identificarse como programas informáticos que reproducen la actuación de uno o varios expertos en un campo de actividad determinado (dominio). Estos sistemas están ya bastante maduros y, por lo tanto, son ampliamente aplicables en muchos contextos; un ejemplo es la venta de productos complejos para la que es imprescindible contar con un configurador de productos.
Sistemas Soportes para Ejecutivos.
Se trata de sistemas de información dirigidos a la alta dirección puesto que permiten automatizar la obtención de datos (tanto internos como externos de la empresa) más relevantes y estratégicos para la organización, presentándolos de la forma más comprensible posible con la finalidad de poder dar seguimiento a los factores críticos de éxito. Los sistemas ESS recogen todo tipo de información y datos, los analizan y los integran para finalmente diseñar gráficos (visuales e intuitivos) e informes que permitan la correcta monitorización de las operaciones. Es decir, nos permiten analizar los indicadores claves de desarrollo (conocidos como KPI).
En otras palabras, los sistemas ESS principalmente proporcionan información de la situación actual de la compañía y permiten optimizar el proceso de toma de decisiones, para ver si estamos cumpliendo (o no) con el plan estratégico de la compañía, entre otros.
Algunos ejemplos de lo que los sistemas ESS nos permiten hacer son: estimaciones de vendas a 5 años, diseñar el plan operativo, hacer previsiones de presupuestos y estimaciones de beneficios de los próximos años.
Sistemas de Trabajo asistido por computadora.
CSCW (Computer supported co-operative work o CSCW), son las siglas en inglés de “trabajo cooperativo asistido por computadora”. Término utilizado para describir cualquier tecnología que combina recursos de hardware y software para permitir a grupos de personas colaborar y compartir tecnología. Los groupware son un tipo de CSCW.
Con GroupWare los grupos de trabajo pueden colaborar en una manera más inteligente, más rápida, más productiva, logran, a través del GroupWare, hacer más con menos recursos.
Por lo que podemos decir que el CSCW estudia los entornos colaborativos y las relaciones que se generan en ellos desde un doble enfoque, que hace que hablemos de sistemas basados en ejes temporales (si ocurren al mismo tiempo/ o a distinto tiempo) y ejes espaciales (si los agentes se encuentran en el mismo lugar/ o en distintos lugares) a esta representación se le llama CSCW Matrix y representa la combinación de estos dos elementos.
Sus principales características son:
– Comunicaciones entre miembros del grupo.
– Compartición de información.
– Coordinación y control de objetos compartidos.
-Compartición de un espacio de trabajo, de -Organización y entendimiento común del proceso de trabajo
-Soporte a la decisión.
Análisis de Sistemas. 